Social Media monitoring

Il Social Media Monitoring è “un modo per calcolare la popolarità di un marchio o di un’azienda estraendo informazioni dai canali dei social media.” (Wikipedia). La misurazione è necessaria sia per valutare le tendenze del mercato, sia per valutare  tutti i gli altri fattori che identificano le emozioni positive o negative che trasmettono i contenuti digitali. L’ascolto sociale è fondamentale per definire  strategie social mirate a raggiungere l’obiettivo, così come è importante scegliere le piattaforme e gli strumenti più adeguati all’azienda.